Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

La présente politique d’expédition détaille les modalités et conditions de livraison applicables à toutes les commandes passées sur notre site www.blazart.com.

SECTION 1 – ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons en France métropolitaine uniquement. Si vous souhaitez être livré en dehors de cette zone, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@blazart.com avant de passer commande afin d’évaluer la faisabilité et les éventuels frais supplémentaires.

SECTION 2 – DÉLAIS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

  1. Préparation de la commande
    Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  2. Délai de livraison
    Une fois expédiée, la livraison est généralement effectuée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon la destination et le transporteur.

  3. Exceptions
    En période de forte activité (soldes, fêtes, etc.), les délais d’expédition et de livraison peuvent être prolongés. Nous vous tiendrons informés en cas de retard inhabituel

SECTION 3 – FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant, du volume et du poids total de la commande. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de votre commande. Des offres promotionnelles peuvent proposer des frais de livraison gratuit à partir d'un certain montant d'achat.

SECTION 4 – TRANSPORTEURS
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Les commandes sont expédiées via Colissimo, offrant un suivi complet de l’expédition.

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

SECTION 5 – PROBLÈMES DE LIVRAISON

  1. Colis endommagé
    Si le colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de :

    • Refuser le colis auprès du transporteur.
    • Nous signaler le problème dans un délai de 3 jours ouvrés à l’adresse contact@blazart.com avec des photos du colis et du produit endommagé.

  2. Colis perdu ou non livré
    Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, contactez notre service client à contact@blazart.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

SECTION 6 – POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Pour les retours, veuillez consulter notre Politique de retour

SECTION 7 – MODIFICATIONS OU QUESTIONS
BlazArt se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@blazart.com.